Preguntas frecuentes
¿Tengo que pagar los gastos de envío?
No, Lucia Cortez cubre todos los gastos de envío. No hay costos adicionales para ti.
¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
En Lucia Cortez, procesamos los pedidos realizados en días laborables antes de las 3 p.m. el mismo día. Espera la entrega dentro de 6 a 10 días hábiles, ya que los productos se envían directamente desde nuestros proveedores.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Ofrecemos Seguimiento de Pedidos para todos los envíos. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un enlace para rastrear su estado actual. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en estar disponible.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Puedes devolver tu pedido dentro de los 30 días si cumple con las condiciones listadas en nuestro sitio web. Tras recibir la devolución, procesaremos el reembolso dentro de los 30 días.
¿Qué pasa si proporcioné la dirección de entrega incorrecta?
Es tu responsabilidad asegurarte de que la información de entrega sea correcta. Aunque nos esforzamos por un procesamiento rápido, hay un tiempo limitado para las correcciones de dirección. Si sospechas un error, por favor, toma contacta con nosotros inmediatamente.